Câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc phần FAQ trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Chắc chắn rồi. Với 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp máy rửa bát và dịch vụ bảo hành sửa chữa các loại máy rửa bát, chúng tôi tự tin mọi vấn đề liên quan tới máy rửa bát đều có thể hỗ trợ được bạn. Bên cạnh việc hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi một cách tối ưu, chúng tôi cam kết sẽ giải đáp mọi thắc mắc bạn gặp phải với máy rửa chén bát của gia đình bạn.

Phí vận chuyển được tính tự động dựa trên trọng lượng đơn hàng và địa chỉ giao hàng. Bạn có thể xem chính xác phí vận chuyển ở trang Thanh toán. Chi phí vận chuyển được cập nhật tự động và chính xác từ các đơn vị vận chuyển uy tín. Chúng tôi cam kết tính phí vận chuyển minh bạch, đảm bảo bạn chỉ trả đúng chi phí thực tế mà không phải lo lắng về phụ phí ẩn.

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm: Chuyển khoản ngân hàng, Ví điện tử (Momo, ZaloPay), và Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho một số khu vực.

Thời gian giao hàng thường là từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc bạn ở khu vực nào trên lãnh thổ Việt Nam. Đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội, thời gian từ 2 – 5 giờ với phương thức vận chuyển hỏa tốc và trong vòng 24h với phương thức chuyển phát thông thường. Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng. Trang web của chúng tôi được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 3 giờ làm việc và gửi email thông báo khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn sẽ nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái giao hàng. Nếu bạn cần hàng gấp có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline sau khi đặt hàng.

Có, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn điện tử cho mọi đơn hàng qua email mà bạn đã đăng ký. Nếu bạn cần hóa đơn VAT, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng.

Có. Chúng tôi có chính sách giá bán sỉ từ 30 sản phẩm cho các cửa hàng nhỏ với mức chiết khấu tốt nhất thị trường để bạn cũng có thể cùng với chúng tôi cung cấp sản phẩm chất lượng cho khách hàng của bạn với chi phí phải chăng nhất.